CCBP

  • Notícies

  • Cercador

  • Seu electrònica

Dijous, 11 Octubre 2018
presentades-a-l-otg-del-vendrell-les-ofertes-de-treball-pel-programa-joves-en-practiques-2018Presentades a l'OTG del Vendrell les ofertes de treball pel programa "Joves en Pràctiques 2018". Els i les joves interessats/des han de:   Ser beneficiàries del Sistema Nacional de Garantia Juvenil (Oficina Jove del Consell...Llegiu-ne més...
Divendres, 28 Setembre 2018
la-comarca-vol-un-enllac-ferroviari-amb-tgn-i-port-aventura    El ple del Consell Comarcal del Baix Penedès ha aprovat, aquest dimecres a la tarda, i per unanimitat, dues mocions presentades pel grup comarcal del PdeCat. Una d'elles passa per reclamar un enllaç ferroviari entre el...Llegiu-ne més...
Dilluns, 24 Setembre 2018
el-ccbp-agraeix-a-la-diputacio-de-bcn-i-ccgarraf-l-elaboracio-de-l-estudi-impacte-peatge-c-32  Casañas: 'El més important és treballar per una mobilitat segura'   El Consell Comarcal del Garraf ha presentat aquesta setmana l’informe “Estudi dels efectes dels peatges de l’autopista C-32 a les...Llegiu-ne més...
Dijous, 20 Setembre 2018
turisme-treballa-entre-altres-en-una-senyalitzacio-comuna    L'àrea de Turisme del Consell Comarcal del Baix Penedès ha proposat als diversos ajuntaments de la comarca un seguit de projectes per continuar dinamitzant el territori, vinculats al Consorci Costa Daurada i Enoturisme...Llegiu-ne més...
Diumenge, 26 Agost 2018
cursos-catala    El 6 de setembre comença la inscripció dels cursos de català del primer trimestre del curs 2018-2019   El mes de setembre, del 6 al 21, es duen a terme les inscripcions per als cursos de català per...Llegiu-ne més...
Dimarts, 24 Juliol 2018
pla-territorial    Abans d’acabar l’any, el Departament de Territori i Sostenibilitat de la Generalitat de Catalunya, acabarà d’enllestir l’avantprojecte del Pla Territorial del Penedès. Des del 2014 el Departament...Llegiu-ne més...
Dimarts, 24 Juliol 2018
caixa    El Consell Comarcal del Baix Penedès ha signat aquest dilluns al matí un conveni amb l'obra social de 'la Caixa', per valor de 3.500€, i que permet ajudar dos projectes que impulsa el propi Consell.   Un...Llegiu-ne més...

 

 


Consell Comarcal Totes les administracions
Impulsat per AOC

 

 

El Cercador és l'eina de cerca que permet localitzar informació de les administracions públiques amb competències a Catalunya, com ara tràmits i gestions, serveis d'informació i consulta, equipaments públics, etc.
 
Indexa les principals bases de dades i actualitza la seva indexació com a mínim setmanalment.
 
Aporta una manera fàcil i intuïtiva d'accedir a la informació de les diferents administracions amb competències a Catalunya a més d'un Cercador del propi web a on està implementat.   Això suposa un valor afegit per a qualsevol web perquè facilita accedir a la informació d'una manera més ràpida.

 

seue5 La seu electrònica del Consell Comarcal del Baix Penedès és l'adreça electrònica disponible per al conjunt de la ciutadania, la titularitat, gestió i administració de la qual corresponen a la corporació, en l'exercici de les seves competències. A través de la seu, els ciutadans i les ciutadanes poden accedir a la informació i als serveis i tràmits electrònics de l'administració del Consell Comarcal.

Tràmits que es poden realitzar:

-   Sol·licitud genèrica
-   Suggeriments i queixes
-   Notificacions electròniques
-   Factures electròniques
-   Tràmits electrònics
-   Consulta tauler electronic d'anuncis (e-tauler)

Queixes, reclamacions i denúncies en matèria de consum

Descripció:
Té per finalitat la recepció i la gestió de les queixes, reclamacions i denúncies dels consumidors per tal de solucionar els conflictes.

Primer caldrà comunicar a l'establiment o empresa els fets, demanant els fulls oficials de reclamació/denúncia en el mateix establiment a fi de deixar-hi constància escrita. En cas que l'establiment no disposi de fulls oficials, no en vulgui donar o bé no sigui possible adreçar-s'hi, podeu omplir el model de Full oficial reclamació/denúncia i fer-li arribar.

Si no es rep una resposta satisfactòria, podeu presentar el full de reclamació/denúncia i còpia de la documentació relacionada a l'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor del Consell Comarcal del Baix Penedès.


Com realitzar el tràmit:
En aquest apartat, us ajudem a iniciar la vostra tramitació amb el Consell Comarcal, per a la qual podeu optar entre dos sistemes: el tradicional o l'electrònic.

Si trieu la primera opció (sistema tradicional), trobareu formularis de sol·licitud redactats en programari lliure open office (el podeu descarregar gratuïtament clicant aquí o aquí). Una vegada seleccionat el formulari que us interessa, obriu-lo i complimenteu-lo des del vostre ordinador (escrivint als espais amb el fons blanc).

Addicionalment, disposeu d'informació que us guiarà sobre el tràmit que hàgiu de fer. Una altra manera de fer-ho és obrir el formulari en PDF, cas en què l'haureu d'imprimir i complimentar a mà o amb la màquina d'escriure. Si es tracta de formularis d'altres administracions, hi trobareu el corresponent enllaç d'accés.

Una vegada emplenat el full, signeu-lo i lliureu-lo al Registre d'Entrada de documents del Consell (pl. del Centre, 5, 43700 El Vendrell). Us informem que el Consell Comarcal del Baix Penedès és una institució adherida al conveni de registres concertats. Per tant –si us ha de resultar més còmode– us podeu adreçar a qualsevol altre Registre de l'Administració de l'Estat, de la Generalitat de Catalunya o de l'ens local que també figuri com a adherit i presentar-hi la vostra documentació. Les oficines adherides del Vendrell les trobareu clicant als arxius relacionats de sota.

Si agafeu la segona opció (tramitació electrònica), haureu de disposar de certificat digital (CATCert, DNI electrònic, FNMT, etc.) Si encara no en teniu, al mateix Consell Comarcal us el podem tramitar.

Una vegada seleccionat l'e-tràmit que us interessa, accediu-hi, empleneu-lo i trameteu-lo al Consell des del vostre ordinador mateix. Si us cal, hi podeu trobar informació addicional que us guiarà. Aquesta mena de tramitació us dóna l'opció d'anar seguint l'estat en què es troba la vostra sol·licitud.


Qui ho pot demanar?:
Qualsevol persona consumidora, és a dir, una persona que, com a destinatària final, adquireix, fa ús o gaudeix, dins el territori de Catalunya, de béns o de serveis per al seu consum o ús particular, familiar o col·lectiu, sempre que el venedor tingui caràcter empresarial o professional.

Quan?:
Durant tot l'any

Documentació necessària:
-Full Oficial reclamació/denúncia.
-Tota la documentació que tingueu relacionada amb la queixa, reclamació i/o denúncia (factures, justificants, ...). En tot cas, si fos necessari adjuntar documentació, se us donarà un termini de 10 dies per fer-ho (art. 68 Llei 39/2015, d'1 d'octubre, de procediment administratiu comú de les administracions públiques)

Iniciar el tràmit: PER INTERNET:

Iniciar el tràmit - PRESENCIALMENT:

Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor
Pl. del Centre, 5
43700 - El Vendrell
Persona de contacte: Rosa-Ana Mañé
Telèfon: 977 157 170
e-mail: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Horari: dilluns (telefònicament de 10 h a 14 h) i dimecres visites concertades.

 


Arxius relacionats