CCBP

  • Notícies

  • Cercador

  • Seu electrònica

Dimecres, 22 Mai 2019
el-consell-comarcal-i-el-circ-raluy-volen-crear-packs-turistics-familiars   L'àrea de Turisme del Consell Comarcal del Baix Penedès s'ha reunit amb la directora comercial del CircRaluyLegacy, per tal d'iniciar una col·laboració que ofereixi una acció atractiva a la comarca, tant per a...Llegiu-ne més...
Dimecres, 08 Mai 2019
el-nou-projecte-turistic-aconsegueix-prop-de-1-200-fotografies   El Baix Penedès s'ha aconseguit posicionar a les xarxes socials, a nivell turístic, gràcies al nou projecte impulsat a finals de l'any passat, des del Consell Comarcal, i que es tanca amb un total de 5 sortides i 275...Llegiu-ne més...
Dimecres, 08 Mai 2019
conveni-amb-la-caixa-per-projectes-socials-de-la-comarca   El Consell Comarcal del Baix Penedès ha signat aquest dimarts al matí un conveni amb l'obra social de 'la Caixa', per valor de 3.500€. El conveni té per objecte establir el marc de la col·laboració entre...Llegiu-ne més...
Dimarts, 07 Mai 2019
el-baix-penedes-vol-beneficiar-se-del-pla-estrategic-metropolita   El Consell Comarcal del Baix Penedès s'ha reunit aquest divendres amb el representant del Pla Estratègic Metropolità de Barcelona (PEMB), Oriol Estela.   El PEMB és una associació privada sense...Llegiu-ne més...
Dijous, 02 Mai 2019
el-baix-penedes-te-un-potencial-de-creixement-industrial-del-25   La comarca té actualment 800 hectàrees de sòl industrial, repartides en 36 polígons, concentrats bàsicament a Santa Oliva, la Bisbal, El Vendrell i Bellvei. A partir d'aquí, el creixement industrial que...Llegiu-ne més...
Divendres, 05 abril 2019
l-oficina-de-consum-del-baix-penedes-la-que-mes-reclamacions-ha-ates-2   El Pacte Penedès Marítim s'uneix a l'acte promogut per la Xarxa de Mobilitat Penedès Garraf, previst pel proper dia 12 d'abril. Serà una marxa lenta per la C-32, coincidint en el dia d'operació sortida de...Llegiu-ne més...
Divendres, 05 abril 2019
l-oficina-de-consum-del-baix-penedes-la-que-mes-reclamacions-ha-ates   L’Oficina Comarcal d’informació al Consumidor del Consell Comarcal del Baix Penedès ha estat la que més reclamacions ha atès al llarg del 2018, a la demarcació de Tarragona. Aquest dimarts...Llegiu-ne més...

 

 


Consell Comarcal Totes les administracions
Impulsat per AOC

 

 

El Cercador és l'eina de cerca que permet localitzar informació de les administracions públiques amb competències a Catalunya, com ara tràmits i gestions, serveis d'informació i consulta, equipaments públics, etc.
 
Indexa les principals bases de dades i actualitza la seva indexació com a mínim setmanalment.
 
Aporta una manera fàcil i intuïtiva d'accedir a la informació de les diferents administracions amb competències a Catalunya a més d'un Cercador del propi web a on està implementat.   Això suposa un valor afegit per a qualsevol web perquè facilita accedir a la informació d'una manera més ràpida.

 

seue5 La seu electrònica del Consell Comarcal del Baix Penedès és l'adreça electrònica disponible per al conjunt de la ciutadania, la titularitat, gestió i administració de la qual corresponen a la corporació, en l'exercici de les seves competències. A través de la seu, els ciutadans i les ciutadanes poden accedir a la informació i als serveis i tràmits electrònics de l'administració del Consell Comarcal.

Tràmits que es poden realitzar:

-   Sol·licitud genèrica
-   Suggeriments i queixes
-   Notificacions electròniques
-   Factures electròniques
-   Tràmits electrònics
-   Consulta tauler electronic d'anuncis (e-tauler)

Queixes, reclamacions i denúncies en matèria de consum

Descripció:
Té per finalitat la recepció i la gestió de les queixes, reclamacions i denúncies dels consumidors per tal de solucionar els conflictes.

Primer caldrà comunicar a l'establiment o empresa els fets, demanant els fulls oficials de reclamació/denúncia en el mateix establiment a fi de deixar-hi constància escrita. En cas que l'establiment no disposi de fulls oficials, no en vulgui donar o bé no sigui possible adreçar-s'hi, podeu omplir el model de Full oficial reclamació/denúncia i fer-li arribar.

Si no es rep una resposta satisfactòria, podeu presentar el full de reclamació/denúncia i còpia de la documentació relacionada a l'Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor del Consell Comarcal del Baix Penedès.


Com realitzar el tràmit:
En aquest apartat, us ajudem a iniciar la vostra tramitació amb el Consell Comarcal, per a la qual podeu optar entre dos sistemes: el tradicional o l'electrònic.

Si trieu la primera opció (sistema tradicional), trobareu formularis de sol·licitud redactats en programari lliure open office (el podeu descarregar gratuïtament clicant aquí o aquí). Una vegada seleccionat el formulari que us interessa, obriu-lo i complimenteu-lo des del vostre ordinador (escrivint als espais amb el fons blanc).

Addicionalment, disposeu d'informació que us guiarà sobre el tràmit que hàgiu de fer. Una altra manera de fer-ho és obrir el formulari en PDF, cas en què l'haureu d'imprimir i complimentar a mà o amb la màquina d'escriure. Si es tracta de formularis d'altres administracions, hi trobareu el corresponent enllaç d'accés.

Una vegada emplenat el full, signeu-lo i lliureu-lo al Registre d'Entrada de documents del Consell (pl. del Centre, 5, 43700 El Vendrell). Us informem que el Consell Comarcal del Baix Penedès és una institució adherida al conveni de registres concertats. Per tant –si us ha de resultar més còmode– us podeu adreçar a qualsevol altre Registre de l'Administració de l'Estat, de la Generalitat de Catalunya o de l'ens local que també figuri com a adherit i presentar-hi la vostra documentació. Les oficines adherides del Vendrell les trobareu clicant als arxius relacionats de sota.

Si agafeu la segona opció (tramitació electrònica), haureu de disposar de certificat digital (CATCert, DNI electrònic, FNMT, etc.) Si encara no en teniu, al mateix Consell Comarcal us el podem tramitar.

Una vegada seleccionat l'e-tràmit que us interessa, accediu-hi, empleneu-lo i trameteu-lo al Consell des del vostre ordinador mateix. Si us cal, hi podeu trobar informació addicional que us guiarà. Aquesta mena de tramitació us dóna l'opció d'anar seguint l'estat en què es troba la vostra sol·licitud.


Qui ho pot demanar?:
Qualsevol persona consumidora, és a dir, una persona que, com a destinatària final, adquireix, fa ús o gaudeix, dins el territori de Catalunya, de béns o de serveis per al seu consum o ús particular, familiar o col·lectiu, sempre que el venedor tingui caràcter empresarial o professional.

Quan?:
Durant tot l'any

Documentació necessària:
-Full Oficial reclamació/denúncia.
-Tota la documentació que tingueu relacionada amb la queixa, reclamació i/o denúncia (factures, justificants, ...). En tot cas, si fos necessari adjuntar documentació, se us donarà un termini de 10 dies per fer-ho (art. 68 Llei 39/2015, d'1 d'octubre, de procediment administratiu comú de les administracions públiques)

Iniciar el tràmit: PER INTERNET:

Iniciar el tràmit - PRESENCIALMENT:

Oficina Comarcal d'Informació al Consumidor
Pl. del Centre, 5
43700 - El Vendrell
Persona de contacte: Rosa-Ana Mañé
Telèfon: 977 157 170
e-mail: Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.

HORARI D'ATENCIÓ AL PÚBLIC

Atenció amb cita prèvia. Podeu demanar cita prèvia telefònicament al tel. 977 157 170, presencialment (Plaça del Centre, 5, 43700 El Vendrell) o bé per correu electrònic a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. (indicant el nom, telèfon de contacte i el motiu).
No s'atendrà sense haver concertat cita prèvia.

 


Arxius relacionats